1. "Os produtos eróticos são discretos durante a entrega?"
Sim, nossa embalagem é discreta e não revela o conteúdo interno. Utilizamos embalagens neutras sem logotipos ou informações explícitas sobre o conteúdo do pacote.
2. "Como são protegidas as informações dos clientes?"
Levamos a privacidade do cliente a sério. Todas as informações fornecidas são tratadas com confidencialidade e segurança. Utilizamos métodos seguros de processamento de pagamento e garantimos que os dados dos clientes sejam protegidos.
3. "Vocês oferecem garantia de privacidade?"
Sim, respeitamos a privacidade dos clientes. Suas compras são tratadas de maneira confidencial, e as informações pessoais não são compartilhadas com terceiros.
4. "Como escolher produtos adequados para mim?"
Oferecemos uma variedade de produtos e estamos disponíveis para ajudar na escolha. Se tiver dúvidas sobre um produto específico, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter orientação personalizada.
5. "Os produtos vêm com instruções de uso?"
Sim, todos os produtos são fornecidos com instruções de uso. Também estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre como usar os produtos de maneira segura e eficaz.
6. "Como funciona a política de devolução?"
Nossa política de devolução respeita as necessidades dos clientes. Produtos selados e não utilizados podem ser devolvidos dentro de um determinado prazo, sujeito aos termos e condições da nossa política de devolução.
7. "Como são embalados os produtos sensíveis?"
Produtos sensíveis são embalados com cuidado adicional para garantir sua integridade durante o transporte. Utilizamos embalagens adequadas para proteger a privacidade do cliente e a segurança dos produtos.
8. "Vocês oferecem suporte ao cliente após a compra?"
Sim, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudar com perguntas, preocupações ou problemas após a compra. Entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
- Cartão de crédito e debido
- Pix
- Boleto
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
- Nuvemshop
- Melhor Envio
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
